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Zalando

entreprise de commerce électronique allemande, spécialisée dans la vente de chaussures et de vêtements

Zalando est une entreprise de commerce en ligne allemande, spécialisée dans la vente de chaussures et de vêtements, basée à Berlin. Créée en 2008 par Rocket Internet, elle est présente dans 23 pays européens.

Zalando SE
logo de Zalando
illustration de Zalando
Siège social à Berlin
Création 2008
Fondateurs David Schneider, Robert Gentz
Personnages clés David Schneider, Robert Gentz, Rubin Ritter
Forme juridique Société européenne (societas europaea, SE)
Action Bourse de Francfort (ZAL)[1]Voir et modifier les données sur Wikidata
Slogan « Free to Be » (en français, « libre d’être »)
Siège social Berlin
Drapeau de l'Allemagne Allemagne
Direction David Schneider, Robert Gentz, Rubin Ritter
Actionnaires Kinnevik (21,11 %) ()
BlackRock (3,29 %) ()
The Vanguard Group (2,95 %) ()
T. Rowe Price (4,91 %) ()
Baillie Gifford (11,56 %) ()
Anders Holch Povlsen (10,05 %) ()
Allianz Global Investors (en) (2,93 %) ()Voir et modifier les données sur Wikidata
Activité commerce en ligne
Produits Mode
Filiales MyBrands Zalando eLogistics GmbH & Co. KG, MyBrands Zalando eServices GmbH & Co. KG, MyBrands Zalando Verwaltungs GmbH (vormals: F&B eLogistics Verwaltungs GmbH),Zign GmbH, MyBrands Zalando eProductions GmbH & Co. KG, Zalando SAS (Paris)[2]
Effectif 15 619 en 2018
TVA européenne DE260543043[3]Voir et modifier les données sur Wikidata
Site web zalando.fr (France)
zalando.be (Belgique)
zalando.ch (Suisse)
Capitalisation 10 617 millions d'euros en novembre 2019
Chiffre d'affaires 10,143 milliards d'euros (2023)[4]
Résultat net 51,2 millions d'euros en 2018
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L'entreprise est le numéro un européen du commerce en ligne dans le secteur de la mode.

Histoire

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Robert Gentz

Zalando, initialement baptisée Ifansho, est une boutique en ligne de vêtements et de chaussures créée en 2008 par Robert Gentz et David Schneider[5]. Elle prend le nom de Zalando (gérondif du verbe zalare en dialecte du nord de l'Italie, signifiant « faire des blagues »), son site de vente de chaussures en [6]. Les créateurs bénéficient du soutien des frères Samwer (de), importants investisseurs sur le marché du commerce en ligne. Inspiré de l’Américain Zappos[7], Zalando est à ses débuts spécialisés dans la vente en ligne de chaussures avant d’évoluer progressivement vers une offre mode plus large.

Le site se développe à l’international depuis 2009, lorsqu’il commence à livrer en Autriche. En , il se lance aux Pays-Bas[8] et en France[9] et l'année suivante au Royaume-Uni, en Italie et en Suisse. Enfin, en 2012, Zalando est lancé en Suède, en Belgique, au Danemark, en Finlande, en Norvège et en Espagne.

En 2015, Zalando a ouvert un magasin physique à Francfort. Ce magasin est temporaire, mais il permet à Zalando de fidéliser la clientèle. Ce magasin de 270 mètres carrés vend des articles de mode femmes et hommes. Seuls les consommateurs ayant une carte de fidélité du site marchand peuvent profiter de ce magasin[10].

Zalando annonce en l'ouverture en d'un site logistique en région parisienne dans le but de gagner en rapidité de livraison. En effet, la France est l'un des principaux marchés du géant de la mode en ligne[11].

En , Zalando acquiert Kickz, une entreprise allemande gérant quinze magasins en Allemagne, spécialisée dans les chaussures de basket-ball, pour un montant inconnu[12].

En 2020, Zalando achète la start-up suisse Fision, avec son application d'essayage virtuel[13].

En décembre 2024, Zalando annonce avoir conclu un accord avec son concurrent About You (en) pour le racheter pour 1,1 milliard d'euros[14],[15].

Activité

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Pour se démarquer de ses concurrents comme Gebrüder Götz, l’expansion est non seulement géographique, mais aussi au niveau horizontal en proposant une offre plus large de produits[16].

Zalando propose un catalogue constitué de 150 000 produits et plus de 2 000 marques. On y trouve des marques très connues, telles qu’Adidas, Nike, Levi's, Desigual ou Mango, des marques exclusives telles que XXIV Carats Paris, Kiomi, Mint&Berry, Even&Odd ou Zign et des marques de luxe telles que Vivienne Westwood, Moschino, Versace ou Karl Lagarfeld.

Présence internationale

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Données financières

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Le groupe communique un chiffre d'affaires de 200 millions d’euros sur les six premiers mois de l'année 2011, mais accuse des pertes opérationnelles qui s’élèveraient à 20 millions d’euros. En 2022, sa marge d'exploitation est de 1,78 %[17]. Ces pertes seraient, selon les déclarations du groupe, liées à l’importante expansion internationale qu'il a mise en place[18].

Le groupe a atteint le seuil de profitabilité en 2014.

Activité et résultats[19]
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Chiffre d'affaires en millions d'euros hors taxes 3 639 4 489 5 388 6 456 7 982 10 354 10 345
Résultat d'exploitation en millions d'euros 265 274 260 417 420,8 468,4 184,6
Résultat net en millions d'euros 121 103 51,2 86,2 226,1 234,5 16,8

Principaux actionnaires

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Au [20]:

Anders Holch Povlsen 10,08 %
Baillie Gifford & Co. 9.573 %
AKO Capital LLP 5.064 %
The Vanguard Group, Inc. 4.987 %
MSF International (UK) Ltd. 3.902 %
Allianz Global Investors GmbH 2.977 %
T. Rowe Price Associate, Inc. 2.934 %
Generation Investment Managment LLP 2.673 %
ZALANDO SE 1.728 %
Generali PTE SA 0.3525 %

Controverses

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Problèmes légaux

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Atteinte à l'image

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Le personnage principal d'un spot publicitaire télévisé est la parodie d'un soixante-huitard connu, Rainer Langhans. La référence n'a pas échappé au principal intéressé, qui a porté plainte pour atteinte à l'image, les producteurs ne l'ayant pas consulté avant de le parodier[21]. Un accord a été trouvé avec M. Langhans[22].

Droit sur la marque

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L'utilisation de la marque Zalando est remise en question par une société ayant un nom très proche, Calando, dont les activités se chevauchent partiellement. Un accord a été trouvé avec l'entreprise qui a été rachetée par Zalando en 2011[23].

Conditions de travail

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Le , un reportage dénonce les conditions de travail des employés de Zalando en Allemagne, dans un de ses centres de logistique : « journées harassantes, temps de repos réduits au minimum, énorme pression de rendement »[24].

Notes et références

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  1. ↑ « Zalando SE », bourse de Francfort
  2. ↑ Déclarations à fin 2010 Bundesanzeiger
  3. ↑ « https://amadeus.bvdinfo.com/version-2019829/ », sous le nom ZALANDO SE (consulté le )
  4. ↑ Julie Delvallée, « Zalando affiche un volume d'affaires en baisse de 1 % mais améliore sa marge », sur lsa-conso.fr, (consulté le )
  5. ↑ (de) Diana Jaffé et Saskia Riedel, Werbung f8r Adam und Eva : Zielgruppengerechte Ansprache durch Gender Marketing Communication, Wiley-VCH, , 215 p. (ISBN 978-3-527-50549-4, lire en ligne)
  6. ↑ HRB 112394 BERLIN (CHARLOTTENBURG) Portail d’immatriculation commun des Lands
  7. ↑ (en) Bloomberg Businessweek; 3/5/2012, Issue 4269, p. 74-80, 6p, 5 Color Photographs
  8. ↑ « Innovation & Startup : Zalando : Histoire d'une start-up made in Germany », sur HelloBiz, (consulté le )
  9. ↑ Flore Fauconnier, « Le Zappos allemand, Zalando, attaque l'e-commerce français », sur Le Journal du Net, (consulté le )
  10. ↑ Anne-Sophie Castro, « Zalando ouvre un magasin physique éphémère à Francfort pour fidéliser sa clientèle » (consulté le )
  11. ↑ Domitille Arrivet, « Zalando ouvrira bientôt un entrepôt près de Paris », Le Figaro,‎ (ISSN 0182-5852, lire en ligne, consulté le )
  12. ↑ Zalando buys streetwear retailer Kickz, outlook dents shares, Emma Thomasson, Reuters,
  13. ↑ « Zalando s'offre un essayage virtuel »
  14. ↑ Julie Delvallée, « Mode en ligne : Zalando va racheter son concurrent About You pour 1,1 milliard d’euros », sur lsa-conso.fr, (consulté le )
  15. ↑ Laure Croiset, « « Une nouvelle référence dans la mode en ligne » : Zalando rachète About You, les raisons d’un deal à 1,1 milliard d’euros », sur challenges.fr, (consulté le )
  16. ↑ François Deschamps, « Zalando met le marché au pas »  , sur ecommercemag.fr, (consulté le ).
  17. ↑ « ZALANDO SE », sur Zone Bourse (consulté le )
  18. ↑ « FashionUnited : fashion jobs, offres d’emploi mode, toute l’actualité mode », sur FashionUnited (consulté le ).
  19. ↑ Zone Bourse, « Zalando : données financières », sur www.zonebourse.com (consulté le )
  20. ↑ Zone Bourse, « Zalando », sur www.zonebourse.com (consulté le )
  21. ↑ Florian Festl, « Rainer Langhans : 68er-Ikone will Schmerzensgeld von Schuh-Versand », sur focus.de, FOCUS Online, (consulté le ).
  22. ↑ Langhans einigt sich mit Zalando, W&V 10 janvier 2011.
  23. ↑ Calando Mentions légales, Calando.
  24. ↑ Zalando accusé par la presse d'épuiser ses salariés en Allemagne, Challengess, 18 avril 2014

Liens externes

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