Prospection (mercatique)

prospection mercatique

La prospection commerciale consiste à rechercher de nouveaux clients potentiels qu'on appellera alors des « prospects ». Ils obtiendront le nom de « clients » une fois leur premier achat effectué. En B2C, la prospection est souvent l'affaire de la publicité, alors qu'en B2B elle est plutôt à la charge des commerciaux.

Nécessité de la prospection

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La prospection permet à une entreprise de trouver des prospects, lesquels pourront devenir de nouveaux clients.

Étapes et outils de la prospection

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Il existe plusieurs étapes[1] dans la prospection. Ces étapes passent par différents outils :

Références

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  1. julien, « Prospection téléphonique : quid des techniques de vente », sur Gotcha Outsourcing, (consulté le )

Voir aussi

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Articles connexes

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