Brevet de technicien supérieur - Support à l'action managériale

Le brevet de technicien supérieur « Support à l’action managériale » (SAM) remplace depuis 2019 le BTS assistant manager (AM), afin de s’adapter à l’évolution des métiers administratifs. C’est un cursus d’études se déroulant sur deux années avec 14 semaines de stage en entreprise. Ces semaines de stage sont reparties sur les deux ans dont neuf semaines la première année et 5 semaines la deuxième année.

Brevet de technicien supérieur - Support à l'action managériale
Certification du ministère de l'Enseignement supérieur garantissant son contrôle et l'authenticité du diplôme.
Lieu	France
Établissements	Lycée général, technologique, agricole ou professionnel en STS
Nombre d'étudiants	plus de 200 000, tous BTS confondus des quotas réservées aux bacheliers professionnels variables selon la spécialité
Sélection
Diplôme ou concours requis	Baccalauréat professionnel
Niveau ou grade requis	Niveau 4 CEC/RNCP Bac + 0
Diplôme
Durée de la formation	2 ans
Diplôme délivré	Brevet de technicien supérieur
Niveau délivré	Niveau 5 CEC/RNCP Bac + 2
Grade délivré	Aucun
Débouchés
Diplômes accessibles	Aucun
Profession	Métiers du BTS

Il peut être effectué en initial ou en alternance.

Trois grands domaines sont abordés dans ce diplôme : l’optimisation des processus administratifs, la gestion de projet, et la collaboration à la gestion des ressources humaines.

L'office manager est souvent le premier contact qu’ont les partenaires de l’organisation et de ce fait la représente par sa communication écrite et orale. Cette fonction d’interface revêt une dimension relationnelle en raison de la multiplicité des acteurs et des situations.

Admission au BTS

Le BTS SAM est accessible à toute personne titulaire d'un baccalauréat. À compter de la rentrée scolaire 2020, les sections générales (ES, S, L) étant supprimées, il faut provenir d'une spécialité qui comporte des sciences économiques et sociales. Par ailleurs il est important de maîtriser la littérature et les langues étrangères. La sélection se fait sur dossier via Parcoursup}.

Compétences acquises en BTS SAM

L’étudiant en BTS SAM doit faire preuve de capacités relationnelles lui permettant de s’adapter à une situation de travail dans un contexte interculturel, en tenant compte de la diversité des interlocuteurs, de la structure et de ses processus administratifs, dans le respect de la confidentialité.

C’est un rôle essentiel pour la coordination et la communication au sein de l'équipe.

Stages

Afin de faciliter l’insertion professionnelle, la formation comprend 14 semaines de stages en deux ans.

La première année, l’étudiant doit effectuer une période de stage de deux à quatre semaines consécutives.

Programme et examen en BTS SAM

Le tableau ci-dessous regroupe les matières enseignées dans le BTS Support à l'Action Managériale et le temps d'étude de celles-ci par semaine.

Enseignement professionnel
Matières enseignées	Horaires/semaine	Épreuve		Durée de l’épreuve	Coefficient de l’épreuve
Optimisation des processus administratifs	4 h	E4	Oral : Présentation de 4 missions dont 2 à l’international	55 min	4
Gestion de projet	4 h	E5	CCF : 2 situations d’évaluation de 2 projets menés en classe ou en stage	1h30 Scindées en : 15 min de veille informationnelle 1 h 15 la présentation des projets	4
Collaboration à la gestion des ressources humaines	4 h	E6	Écrit : Étude de cas	4 h	4
Ateliers de professionnalisation et de CEJMA	6 h	Seulement des cours de professionnalisation Aucune épreuve
Enseignement général
Culture générale et expression	3 h	E1	Écrite : Une synthèse de documents ainsi qu’une écriture personnelle	4 h	3
Langues vivantes étrangères LV1 et LV2	LV1 – 3 h	E2	Écrit : Compte rendu d’un texte en français Rédaction d’une lettre commerciale Oral sur les missions et projets menés en classe ou en stage	2 h Écrit	LV1 : 2
	LV2 – 3 h			20 min d’Oral	LV2 : 1
Culture Économique, Juridique et Managériale	4 h	E3	Écrit : Étude de cas	4 h	3